Novasparkling-Rechnung über 249 €: Ohne Vertrag keine Zahlungspflicht

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Woran Sie die Novasparkling-Mail erkennen

Die uns vorliegenden Unterlagen zeigen ein wiederkehrendes Muster. Prüfen Sie, ob folgende Merkmale auf Ihren Fall zutreffen:

• Betreff der E-Mail: „Willkommen bei Novasparkling — Ihr Zugang, Ihr Vertrag und Ihre Rechnung“
• Die Nachricht landet häufig direkt im Spam-Ordner – ein erstes Warnsignal.
• Absender bzw. Antwortadressen: support@novasparkling.com und rechnung@billing.novasparkling.com
• Im Text stehen fertige Zugangsdaten inklusive Passwort im Klartext sowie ein Button „Direkt zur Plattform“, der ohne Passworteingabe einloggt.
• Angehängt sind rund acht PDF-Dateien: die Rechnung, AGB nebst vier Anhängen, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung.
• Die Rechnungsnummer beginnt mit „NSR-2026-“, die Kundennummer mit „NSP-2026-“.
• Rechnungsbetrag: 249,00 € für eine zwölfmonatige Premium-Mitgliedschaft, fällig am Tag der Rechnungsstellung.

Der Aufbau ist erkennbar darauf angelegt, den Eindruck eines ordnungsgemäß dokumentierten Vertragsverhältnisses zu erzeugen. Rechtlich betrachtet ändert die Menge der Anlagen jedoch nichts: Alle diese Dokumente stammen vom Anbieter selbst und beweisen für sich genommen keinen Vertragsschluss.

Wer ist Margot Brands Limited?

Novasparkling präsentiert sich als Dating- und Kontaktplattform „zum Swipen“ für Volljährige und wirbt mit dem Zusatz „Made in Germany“. Im Fuß der Rechnung findet sich jedoch ein anderer Vertragspartner: die Margot Brands Limited, 74-78 Stanley Street, Central, Hongkong.

Auffällig ist, was dort nicht steht: keine Registernummer, kein vertretungsberechtigtes Organ, keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, keine Bankverbindung. Als Zahlungswege werden lediglich „per Karte oder direkt im Konto“ genannt – die Zahlung soll also über den Login im Mitgliederbereich erfolgen. Für Anbieter, die sich an den deutschen Markt richten, verlangt § 5 DDG (früher § 5 TMG) demgegenüber vollständige und leicht erkennbare Anbieterangaben.

Nach Berichten Betroffener betreibt dasselbe Unternehmen weitere Portale mit ähnlicher Namensstruktur und vergleichbarem Abrechnungsmodell.

Die sechs Rechnungspositionen im Einzelnen geprüft

Ein Detail unterscheidet diese Rechnung von klassischen Abo-Fallen: Die 249,00 € werden nicht als Pauschale ausgewiesen, sondern in sechs technisch klingende Einzelposten zerlegt. Das wirkt geprüft und seriös – hält einer rechtlichen Betrachtung aber nur begrenzt stand.

Nach § 312a Abs. 3 BGB wird eine Vereinbarung über ein Entgelt, das über das für die Hauptleistung vereinbarte Entgelt hinausgeht, nur wirksam, wenn der Verbraucher sie ausdrücklich getroffen hat. Nebenposten, die dem Kunden erst mit der Rechnung begegnen, erfüllen diese Voraussetzung nicht.

Entscheidend bleibt jedoch: Kommt schon kein Vertrag zustande, entfällt jede einzelne dieser Positionen – die detaillierte Aufschlüsselung ändert daran nichts.

Kein Vertrag – keine Zahlungspflicht

Eine Zahlungspflicht entsteht nach §§ 145 ff. BGB nur durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen. Eine Rechnung ist demgegenüber lediglich eine Zahlungsaufforderung, also die einseitige Behauptung, es bestehe ein Anspruch.

In der Praxis scheitert ein wirksamer Vertragsschluss regelmäßig an einer dieser Konstellationen:

• Fremdanmeldung: Eine E-Mail-Adresse wurde von einem Dritten eingetragen. Anders als beim Telefonanschluss gibt es für E-Mail-Adressen keinen allgemeinen Anscheinsbeweis, dass der Inhaber selbst gehandelt hat.
• Minderjährige: Ohne Zustimmung der Eltern sind Verträge Minderjähriger nach §§ 107, 108 BGB schwebend unwirksam.
• Versteckte Kostenpflicht: War die Zahlungspflicht nicht klar erkennbar, kommen eine Anfechtung wegen Irrtums (§ 119 BGB) oder wegen arglistiger Täuschung (§ 123 BGB) in Betracht.
• Überraschende Klauseln: Versteckte Entgeltregelungen in AGB werden nach § 305c Abs. 1 BGB von vornherein nicht Vertragsbestandteil.

Beweislast: Der Anbieter muss den Vertragsschluss beweisen

Dies ist der wichtigste Punkt für alle Betroffenen: Wer Rechte aus einem Vertrag herleitet, trägt für dessen Zustandekommen die volle Darlegungs- und Beweislast. Das ist hier ausschließlich der Anbieter.

Sie müssen nicht beweisen, dass Sie sich nicht registriert haben. Ein solcher Negativbeweis wäre praktisch unmöglich – und wird vom Gesetz gerade nicht verlangt. Der Anbieter muss vielmehr konkret darlegen und belegen:

• dass eine Registrierung gerade durch Sie erfolgte,
• wann und über welchen technischen Weg diese Erklärung abgegeben wurde,
• wie die Bestellseite im Zeitpunkt der Anmeldung tatsächlich aussah,
• dass die Vorgaben für Verbraucherverträge im elektronischen Geschäftsverkehr eingehalten wurden.

Genau hier liegt die Schwachstelle solcher Forderungen. Nach den uns vorliegenden Unterlagen werden technische Nachweise wie IP-Adresse oder Browserkennung in den mitgeschickten Bestätigungen teilweise ausdrücklich als „nicht erfasst“ ausgewiesen. Ohne Protokolldaten ist ein belastbarer Nachweis im Streitfall kaum zu führen. Auch ein Double-Opt-in – die Bestätigung der Anmeldung über einen Link an die eingetragene Adresse – ist in den Unterlagen nicht dokumentiert.

Die Buttonlösung nach § 312j BGB

Selbst wenn irgendein Klick erfolgt sein sollte, ist damit noch kein wirksamer Vertrag entstanden. Für kostenpflichtige Verbraucherverträge im Internet gelten strenge Formvorgaben:

Eindeutige Beschriftung der Bestellschaltfläche

Nach § 312j Abs. 3 BGB muss die Schaltfläche gut lesbar mit nichts anderem als „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein. „Anmelden“, „Weiter“, „Jetzt starten“ oder „Registrieren“ genügen nicht.

Pflichtinformationen unmittelbar vor der Bestellung

Nach § 312j Abs. 2 BGB müssen Gesamtpreis, Vertragslaufzeit und wesentliche Merkmale der Leistung klar, verständlich und hervorgehoben unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt werden – nicht erst in einer Rechnung im Anhang einer E-Mail.

Rechtsfolge: kein Vertrag

Werden diese Anforderungen nicht eingehalten, ordnet § 312j Abs. 4 BGB ausdrücklich an: Der Vertrag kommt nicht zustande. Es bedarf dann nicht einmal eines Widerrufs. Auch die Einhaltung dieser Vorgaben muss der Anbieter beweisen.

Die Wertersatz-Klausel – eine Widerrufsbremse mit Fragezeichen

Besondere Aufmerksamkeit verdient ein Satz aus der Willkommens-E-Mail. Dort heißt es sinngemäß, man könne zwar innerhalb von 14 Tagen widerrufen, weil der Zugang aber ab Vertragsschluss sofort bereitgestellt werde, werde bei einem Widerruf ein anteiliger Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB berechnet.

Diese Formulierung ist geeignet, Verbraucher vom Widerruf abzuhalten – nach dem Motto: „Widerrufen bringt ohnehin nichts.“ Die Rechtslage ist jedoch differenzierter:

• Wertersatz setzt zwei Voraussetzungen voraus: Der Verbraucher muss ausdrücklich verlangt haben, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und er muss zuvor ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht und die Wertersatzpflicht informiert worden sein. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, entfällt der Anspruch vollständig.
• Bei digitalen Produkten gilt eine Sonderregel: Nach § 357a Abs. 3 BGB schuldet der Verbraucher für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen grundsätzlich gar keinen Wertersatz. Eine reine Plattformmitgliedschaft dürfte in diese Kategorie fallen.
• Ohne Vertrag kein Wertersatz: Wurde nie ein Vertrag geschlossen, geht die Klausel von vornherein ins Leere.

Der Umsatzsteuer-Hinweis auf der Rechnung

Auf der Rechnung findet sich der Hinweis, Umsatzsteuer werde nicht erhoben, da die Rechnungsstellung durch eine außerhalb Deutschlands ansässige Gesellschaft erfolge – unter Verweis auf § 13b UStG bzw. § 19 UStG.

Bereits die alternative Nennung beider Vorschriften ist bemerkenswert, denn sie schließen einander aus. Darüber hinaus:

• § 13b UStG regelt das Reverse-Charge-Verfahren, also den Übergang der Steuerschuld auf den Leistungsempfänger. Das setzt voraus, dass dieser Unternehmer oder juristische Person ist – gegenüber Privatverbrauchern greift die Vorschrift nicht.
• § 19 UStG betrifft die Kleinunternehmerregelung. Diese setzt eine Ansässigkeit im Inland voraus und steht einem in Hongkong ansässigen Unternehmen nicht offen.
• Bei auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen an deutsche Verbraucher liegt der Leistungsort nach § 3a Abs. 5 UStG im Inland. Drittlandsunternehmer können hierfür das besondere Besteuerungsverfahren (§ 18i UStG) nutzen.

Der Hinweis wirft damit Fragen auf, die zumindest gegen eine sorgfältige steuerliche Behandlung sprechen. Für Ihre Verteidigung ist das ein weiteres Indiz – die entscheidenden Argumente bleiben aber der fehlende Vertragsschluss und die Beweislast des Anbieters.

„Sofort fällig“ am Tag der Rechnungsstellung

Rechnungsdatum und Fälligkeitsdatum sind in den vorliegenden Unterlagen identisch: Die Rechnung soll noch am Ausstellungstag beglichen werden. Bereits nach sieben Tagen folgt die erste Mahnung, nach 14 und 21 Tagen weitere Mahnstufen mit Gebühren, ab etwa dem 28. Tag wird Inkasso angekündigt.

Da Mahnkosten Verzugsschaden sind, entfallen sie automatisch mit der Hauptforderung.

Klartext-Passwort per E-Mail – ein eigenes Problem

Die Willkommens-E-Mail enthält ein fertig generiertes Passwort im Klartext. Der Versand von Zugangsdaten in unverschlüsselten E-Mails ist datenschutzrechtlich problematisch und wirft Fragen zu den Anforderungen des Art. 32 DSGVO an die Sicherheit der Verarbeitung auf.

Für Sie praktisch relevant: Wurde dort ein Passwort verwendet, das Sie auch anderweitig nutzen, ändern Sie es umgehend bei allen betroffenen Diensten. Unabhängig davon können Sie nach Art. 17 und Art. 21 DSGVO die Löschung Ihrer Daten verlangen und der weiteren Verarbeitung widersprechen – und sich bei Untätigkeit an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.

Reagieren oder ignorieren? Die entscheidende Vorfrage

Fast alle Ratgeber im Netz raten pauschal dazu, jeder Forderung sofort schriftlich zu widersprechen. Das greift zu kurz – und kann sogar nachteilig sein. Bevor Sie zur Tastatur greifen, sollten Sie zwei Dinge auseinanderhalten.

Es besteht keine Pflicht, auf eine unberechtigte Rechnung zu antworten

Im deutschen Recht gilt Schweigen grundsätzlich nicht als Zustimmung. Ein Vertrag entsteht nicht dadurch, dass Sie eine Rechnung unbeantwortet lassen. Auch die Beweislast verschiebt sich nicht: Der Anbieter muss den Vertragsschluss beweisen – unabhängig davon, ob Sie widersprochen haben oder nicht. Ein Widerspruch ist also nützlich, aber keine Voraussetzung dafür, dass Sie nichts schulden.

Jede Antwort bestätigt: Diese Adresse ist echt und wird gelesen

Rechnungen dieser Art werden massenhaft an E-Mail-Adressen versandt, die aus Datenlecks, Adresshandel oder automatisiert erzeugten Listen stammen. Der Versender weiß in diesem Moment nicht, welche Adressen überhaupt existieren und aktiv genutzt werden.

Genau das verrät ihm jede Reaktion. Eine verifizierte, nachweislich gelesene Adresse ist auf dem Adressmarkt ein Vielfaches wert. Wer antwortet, riskiert deshalb, künftig deutlich mehr unerwünschte Post zu erhalten – nicht selten von weiteren Portalen desselben Umfelds.

Schritt für Schritt: Was Sie jetzt tun sollten

Welcher Weg der richtige ist, hängt allein davon ab, wie sicher Sie den Vertragsschluss ausschließen können. Suchen Sie Ihren Fall heraus:

Fall A: Sie sind sich sicher, nie eine kostenpflichtige Bestellung abgegeben zu haben

Sie kennen die Plattform nicht, haben sich dort nie registriert und schließen auch eine Anmeldung durch Haushaltsangehörige aus. Dann gilt: Sie müssen nicht reagieren. Das Risiko, dem Versender die Gültigkeit Ihrer Adresse zu bestätigen, wiegt hier schwerer als der Nutzen eines Widerspruchs.

1. Nicht zahlen und keine Zahlungsdaten angeben.
2. Nicht antworten, nichts anklicken – auch keinen Abmelde- oder Login-Link.
3. Die E-Mail nicht löschen. Verschieben Sie sie in einen eigenen Ordner und sichern Sie zusätzlich den vollständigen Header sowie alle PDF-Anhänge. Sollte es später doch zu einer Auseinandersetzung kommen, sind das Ihre Beweismittel.
4. Absender blockieren beziehungsweise als Spam markieren und eine Filterregel anlegen.
5. Passwort ändern, falls das in der Mail genannte Passwort mit einem Ihrer echten Passwörter übereinstimmt.
6. Ruhig bleiben und abwarten. Weitere Mahnungen per E-Mail ändern nichts an der Rechtslage.

Fall B: Sie sind unsicher, ob es doch zu einem Vertragsschluss gekommen sein könnte

Sie erinnern sich vage an eine Registrierung, haben einen vermeintlich kostenlosen Testzugang angelegt, ein Familienmitglied könnte Ihre Adresse verwendet haben, oder Sie haben irgendwo Zahlungsdaten hinterlegt. Dann sollten Sie reagieren – denn hier könnte tatsächlich ein Vertrag im Raum stehen, und Sie wollen Ihre Rechte wahren, statt sie verstreichen zu lassen.

1. Nicht zahlen und sich nicht im Mitgliederbereich anmelden – jede Nutzung kann später gegen Sie verwendet werden.
2. Schriftlich widersprechen, den Vertragsschluss bestreiten und konkreten Nachweis verlangen (Textbaustein siehe unten).
3. Hilfsweise widerrufen und kündigen – ausdrücklich vorsorglich und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, in Textform und außerhalb des Mitgliederbereichs.
4. Zahlungswege absichern. Kein Lastschriftmandat erteilen; bereits abgebuchte Lastschriften können Sie in der Regel binnen acht Wochen zurückgeben, bei Kartenzahlung kommt ein Chargeback in Betracht.
5. Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen und zugleich Löschung fordern – so erfahren Sie, welche Daten überhaupt gespeichert sind und woher sie stammen.

Fall C: In diesen Situationen sollten Sie immer aktiv werden

Unabhängig davon, wie sicher Sie sich sind, ist eine Reaktion geboten, sobald einer dieser Punkte zutrifft:

• Es kommt Post auf dem Papierweg – die Anschrift ist dem Absender dann ohnehin bekannt, das Argument der Adressbestätigung entfällt.
• Ein Inkassounternehmen meldet sich.
• Ein gerichtlicher Mahnbescheid wird zugestellt (gelber Umschlag) – hier läuft eine Frist von zwei Wochen.
• Sie haben bereits gezahlt oder Zahlungsdaten hinterlegt.
• Es wird mit einem Eintrag bei Auskunfteien gedroht.
• Sie erhalten Anrufe oder Nachrichten auf weiteren Kanälen.

Spätestens ab diesem Punkt sollten Sie anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen – dann übernimmt die Kanzlei die Korrespondenz, und Ihre eigene Adresse bleibt außen vor.

Textbaustein für Ihren Widerspruch

Nur für Fall B und Fall C gedacht. Wenn Sie den Vertragsschluss sicher ausschließen können, brauchen Sie diesen Text nicht. Andernfalls können Sie ihn übernehmen und anpassen – er kombiniert das Bestreiten des Vertragsschlusses mit hilfsweisen Erklärungen, ohne den Vertragsschluss zu bestätigen:

Versand wahlweise per E-Mail an die im Rechnungsfuß genannten Adressen oder – beweissicherer und ohne Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse – per Einschreiben mit Rückschein an die dort angegebene Anschrift. Bewahren Sie in jedem Fall eine Kopie mit Datum auf.

Sechs Fehler, die Sie teuer zu stehen kommen

Inkasso, SCHUFA und gerichtlicher Mahnbescheid

Meldet sich ein Inkassounternehmen, ändert das nichts an der Rechtslage. Der Inkassodienst erwirbt keine besseren Rechte als der Anbieter – bestand nie ein Vertrag, geht auch eine Abtretung ins Leere. Bestreiten Sie die Forderung auch dort schriftlich und ausdrücklich.

Anders liegt es beim gerichtlichen Mahnbescheid, der in einem gelben Umschlag zugestellt wird. Hier haben Sie zwei Wochen ab Zustellung Zeit für den Widerspruch. Versäumen Sie diese Frist, kann ein Vollstreckungsbescheid ergehen, aus dem vollstreckt werden darf – auch wenn die Forderung inhaltlich unbegründet ist. Nutzen Sie das beiliegende Formular und lassen Sie sich umgehend beraten.

Häufige Fragen zur Novasparkling-Rechnung

Rechtlicher Hinweis: Dieser Beitrag gibt allgemeine Informationen zur Rechtslage wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Die Beschreibung des Ablaufs, der Rechnungsgestaltung und der Anbieterangaben beruht auf uns vorliegenden Unterlagen und Schilderungen von Betroffenen mit Stand August 2026; Gestaltung, AGB und Rechnungsinhalte können sich seither geändert haben. Eine rechtliche Bewertung hängt stets von den konkreten Umständen ab. Für eine verbindliche Einschätzung wenden Sie sich bitte an unsere Kanzlei.